抖音商城平台欺诈消费者！
勇敢喵
发布于 2024年11月07日 16:34
- 17377297624
- 抖音
- 抖音商城
- 不退运费,货不对板,客服态度差,响应时间长
- 赔偿退货退款垫付运费,赔偿所退货产生运费
- 30元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
11-16 12:11:02
勇敢喵
确认完成
11-16 12:11:02
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，19元运费到账，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 16:50:57
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 16:50:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 16:34:53
于2024年10月28日购买5公斤（10斤）洗衣液一桶，收到之后，货不对板，洗衣桶的外包装和商家所展示的主图，完全不一样！而且味道相当刺鼻！在未使用的情况下，第一时间申请了退货退款，商家同意后，已经寄回商品。寄回商品后，产生的退货运费，商家不负责，抖音商城官方不负责。已经把问题反馈给抖音官方客服，客服告知，商家不给，我们平台也管不了。由于产品的问题，申请退货退款，寄回快递产生的运费，还应该让买家负责？真的是闻所未闻！现要求平台退回我退货退款所产生的运费30元整！
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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