美团自营大药房卖失效药品
机灵喵
发布于 2024年11月07日 16:54
- 17377298464
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,虚假发货,不更新/虚假物流信息,强迫消费
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款,退货
- 800元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
11-10 15:25:58
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 17:26:58
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 17:26:58
机灵喵
补充投诉
11-07 16:59:45
因为无效 我又立刻在别的平台下单的药剂 美团麻烦退款并道歉
机灵喵
补充投诉
11-07 16:57:17
当时客服强硬态度咬定已经发货不给退我就去查了他们客服提供的物流单 是空单，欺骗消费者. 我买了很多家司美，这是唯一一家打完没有药效的
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 16:54:58
我于10月27日在美团大药房下单的司美格鲁肽，这个药剂需要冷藏，我额外付了50的药剂冷藏费用，物流显示前一天的晚上5点多就出库了，然后第二天5点多我看到他们还没有发出，担心物品变坏想退货美团霸王条款拒绝退货，并欺骗我已经发出，我查了顺丰发给我的物流单号是空单，对方强行发货，我收到后以为是顺丰的问题，打了一针发现完全没有药效，对方现在否认自己运输过程有问题，并无法提供24小时物品保存的视频并且拒绝退款
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