机灵喵
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11-07 17:51:44
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黑猫消费者服务平台
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11-07 17:50:50
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 17:49:57
我在11月3日于闲鱼平台购买了一台二手iPhone 15pro，总计5434元。走了闲鱼平台的验货宝，验货宝检测手机之后出具报告，报告显示没问题，然后邮寄手机给我，但是11月7日我收到手机后却发现，该手机的照相功能存在严重问题。并和我自己的老手机进行了拍照对比。发现我买的这个二手iPhone 15pro拍出来的照片居然没有我的古老iPhone xr拍照清晰。iPhone 15pro为较新款的手机，不可能存在比旧款手机拍照更模糊的问题。检测连这么明显的问题都没测出来，我向闲鱼平台提出了退货的要求。闲鱼平台以验货宝检测结果没有问题为由不支持退款，拒绝了我的退货要求。我向卖家请求退货，卖家想要讹我的钱，我提出100元，卖家不同意。也不退货。现在闲鱼平台不处理这件事。只是一味的说验货宝验过了没问题是不可以退货的。但是验货宝方并没有检测手机照片这一项。他们没有验这一项，验了别的功能没问题就认为手机没问题，被我发现这个照相模糊不清的问题之后，他们也不处理。而是一味强卖给我。我请求退款退货。
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