黑猫消费者服务平台
自动完成
12-20 10:02:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的旅客您好，如需投诉建议，可拨打24小时客服电话400*******，您还可以登陆九元航空官网“投诉建议”模块进行意见反馈，或通过九元航空微信公众号、微信小程序、客服邮箱：J***@9air.com 进行咨询，非常感谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 20:56:37
已分配商家 九元航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 20:56:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 19:31:20
11月6日九元航空公司在未提供合理理由的情况下取消了AQ1029航班，并且仅提供一次退改机会，过了24小时仍未提供出票信息，误导乘客。因行程紧张不得不购买其他航空公司机票，现要求全额退款AQ1033航班的机票却要收取90%手续费，我方认为该航司侵害了消费者权益，收取高价手续费，且该航司称自己公司有相关规定，却没有国家相关法律法规作依据。作为消费者，我的权益得不到合法保障。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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