美团平台克扣骑手血汗钱压榨底层劳动人民
- 17377312574
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差,涉骗
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款,解释
- 164.37元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 11:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 10:24:42
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 10:24:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 09:14:45
2024年11月2号，美团平台派发给我一个超市订单，是送一个长一米六重40斤的梯子，派送费是3块6毛钱，在我送到顾客楼下的时候顾客给我发消息让我放在她家的门口，我7点15分左右送达的物品，顾客快10点钟的时候给我打电话说东西不在门口，我马上第一时间回顾客家门口查看，东西确实不在，期间我怕自己送错单元把附近的几个单元全部找了一遍也没找到，最后只有报警处理，注：（报警以前美团在没有通知我的情况下就把这个订单给取消掉了）通过警察调取监控发现是被顾客邻居给拿到了自己的房间，警察联系顾客的邻居，邻居以老人拿错东西为由说第二天会把东西返还，因为现在在上班家里也没人只能等第二天才能过来取，那么到现在为止从报警到找回东西一共用了差不多一天半的时间，美团没有过任何的协助和帮助，全都是我自己在处理，美团就因为这么一个3块6毛钱的订单，在没有通知我的情况下扣了我共计164.37元，我要求退还不合理扣款并做出道歉，这种不问青红皂白恶意克扣骑手血汗钱的做法简直是让底层人民心寒。
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