友爱喵
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11-10 08:38:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 12:06:29
已分配商家 作业帮客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 12:06:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 11:36:30
我于2020年10月24日在作业帮直播课app上购买了高考物理 生物 语文三门的二轮和三轮复习的课程 我一节课都没有看！！由于我以为购买了课程就不能退了 就没有及时退 昨天下午打开软件发现购买课程后可以退款 我联系客服 客服说向他们领导反馈 反馈后打电话联系我 昨天晚上接到他们的电话 他们说结课后不能退 时间太久了 他们操作不了 根据法律来讲 我没有上过他们一节课 享受可以退款的资格 我没有看过他们的课 没有享受过他们提供的知识 有权利要求退款 现在在哪里上课不会退没有上过课的钱！！！我要求退款！！！！！！！
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