NXplay车型故障频发与商家不负责任态度投诉
洞察喵
发布于 2024年11月09日 01:55
- 17377319045
- 小牛电动
- 质量问题,售后服务欠缺,罚款，处理门店
- 道歉,费用赔偿,赔偿解释,维修
- 5325元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-09 14:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
关于您反馈的问题，已经安排核实处理，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 12:30:03
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 12:30:03
洞察喵
补充投诉
11-09 01:57:10
门店:合川区小牛电动
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 01:55:41
本人于2024年11月3日购买小牛电动车，车型NXplay，购买前已跟老板咨询确实使用换电电池，是否会出现故障，是否能正常使用，老板回复是使用途中没有任何问题。但于11月6日，11月7日，11月8日连续出现骑不走车，车子出现质量问题。本人于出现问题第一时间跟老板取得联系，老板就是敷衍了事，不作为，不售后，不处理的态度来处理问题，并且诱导我购买其它配件。有问题就让我自己处理！电话打起也不接！车子现在已经骑不走了！
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