货拉拉服务争议：货物超长导致司机损失，要求合理赔偿
正义喵
发布于 2024年11月09日 12:53
- 17377351665
- 货拉拉APP
- 售后服务欠缺,客服不作为！不处理！
- 赔偿解释
- 163元
- 投诉已完成
正义喵
评价
11-12 11:41:12
感谢黑猫警长，感谢货拉拉有作为的人工。。
正义喵
确认完成
11-12 11:41:12
申请原因：最终解决方案
解决方案：按照平台空跑费可申请补贴14元现金至司机钱包3个工作日到账，司机接受
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 16:09:26
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 16:09:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 12:53:49
今天我早上我接了两单货拉拉！！接单后我都电话先咨询用户的货物信息！用户说3米6的货物！我说我3米8那应该没问题！！最后去到物流等了半个小时！！用户既然骗人是货物最少有4米2！严重超载超长！！！然后我拍照片取消了！！我也打了电话货拉拉人工！既然说无法补偿空跑费！！什么意思！我们司机时间不是钱！油费不是钱？！！第二单也是！货拉拉搬家单！！去时候我明确电话中说我是3米8货车！用户说没问题！！我去到装货地按了计时等了半个小时！！既然说装不了！！！然后把我取消了！！！APP上按补偿根本补偿不了空跑费！和等候费！！货拉拉把我们司机当成什么了！！！！以下是两个订单编号！！
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