今年四月份买的表十四五天就出现走停。四月21日再次走停我拍下视频来和销售沟通，一开始觉得这么大品牌不至于这么快就坏了 ，还和销售沟通是不是润滑油干涉或者受磁。觉得每天麻烦点上旋还能走就将就用吧。结果6月21日完全不走了，上旋也不走了。7月3号去店里显微镜下检测说我的表有凹痕，肉眼完全看不出，而且都说我表很新，平时使用也倍加爱惜绝对没有磕碰过。而且买到表后没几天就发现表镜和金属缝隙出有凹痕，当时也不愿意吹毛求疵觉得能使用就继续用。实在没想到会不走了。 当时店里也承认是他们的表自身有问题动力不足才坏。六月底当时要求退货店里负责人也答应沟通，说有结果通知我也留了联系方式。一直等到7月底我实在忍不住才问了下王府井一层经理，他说询问，还是没回复我下午直奔商场自己询问。才说不给解决。我说现在我在打通电话沟通，说总部是外企要通过邮件才能沟通。总之不给协调。 手表要求寄走才可能解决，没办法只能寄走，用了一个多月。一共我才带了几天，光维修路上就要一个多月，难以接受这样服务。 既然不给退我不由觉得这表进货途径有问题，怀疑是翻新表，运损表，甚至你们店里就磕碰过。需要你们提供表的相关身份验证。 我的诉求是退货。我要求退货不是无理取闹也不是无中生有。基于以下几点原因。 1、手表质量堪忧不到十五天走停。天天上旋才走。 2、售后服务耗不起，一旦有问题来回寄送一个多月，沟通来回邮件还不给电话沟通。不及时回复客户，直到耗了一个月客户主动询问店里。 3、打着照顾客户说辞给客户免去维修费，我不领情，这个是商家的问题。 4、不想再和浪琴打交道，产品品控很差劲不敢相信质量，在遇到售后 时间耽搁不起，售后服务也承受不起，我花两万才带了几天呀。谁的钱也是辛苦挣来的。大品牌要有大品牌担当。除非要坑你。