正义喵
补充投诉
11-10 19:01:57
11月8号反馈！多次联系菜鸟客服和拨打热线并无人解决我的问题！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 10:25:17
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 10:25:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 00:26:53
本人用两个淘宝账号，都在同一家店下了同一个商品，一个账号于11月6号在淘宝申请退货，该订单计费规则为首重8.1元续重为3.3/kg，退货运费总计为27.9元。本人在11月8号又在另一个账号申请退货，运费竟高达54元！该订单的计费规则既然为首重12元，续重6元 /kg！同样的订单同样的商品同样的退货地址为什么会有两个收费标准！致电菜鸟客服说会有专员联系，从反馈开始都未有客服与我联系！本人要求菜鸟对两个收费标准做出解释并且改正赔偿！
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