拼多多上购买电动车存在质量问题拖延不退款

- 17377382017
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
- 700元
- 处理中

由于电动车含电池,个人无法邮寄,要求商家联系物流发回 如商家不协助联系物流,则要求仅退款,无法运回货物

已分配商家 拼多多客户服务


我于2024年11月6日在拼多多平台购买一辆电动自行车,到货后发现车身到处有划痕,且脏污,车筐歪斜,与客服沟通退货退款,客服疯狂打太极,不给予正面回复,后投诉到平台,至今未进行处理。 由于产品为电动车,需自行安装,且较大,我无处安放且未安装完成,只能放楼外,有被盗窃风险,我希望平台尽快处理!如未及时处理,造成电动车遗失,由平台或卖家承担!!!
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