黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 18:40:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 18:40:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 14:18:42
2024年10月10日在淘宝平台13DE MARZO旗舰店购买了一件女士 24春夏新款基础针织修身时尚外穿内搭吊带背心，订单编号为：40736*********66231购买价格为877元，于10月12日签收，今日无意间发现店铺现在价格为774.4元，差价为103元，购买时间大概20来天，30天不到降价较大，所以特意向淘宝客服进行反馈，最后处理结果说平台会对其商家进行监督等就很格式化，等于让我们消费者接受霸王条款. 现在有说投诉没有用，说不管？电商平台的存在没有严格的要求和管理，那岂不是放纵电商平台搞乱市场吗？淘宝所谓的监督，并进行处罚和记录，来完结此投诉，而我们消费者是看不到结果的，也没有实际解决问题，这属于格式条款，也就是通常意义中的“霸王条款”，就是为了敷衍我们消费者的话术，那消息者的权益何在？我们消费者不想当冤大头，商家的钱是钱，我们消费者的钱就是大风刮来的吗？还请相关部门能帮助我们消费者维护合法权益，严格监督电商平台更加规范化.也期待这次真实的投诉和意见能给与解决问题，非常感谢！
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