投诉饿了么：顾客恶意退款被误支持，骑手无辜受罚
机灵喵
发布于 2024年11月10日 18:01
- 17377389185
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,强迫消费,服务不到位/态度差
- 道歉,退款
- 22.9元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-12 17:18:28
机灵喵
确认完成
11-12 17:18:28
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 22:01:54
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 22:01:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 18:01:51
按照顾客要求把餐品放在门口，也拍照片了。顾客申请退款吃霸王餐，客服竟然同意退款。更可气的是客服没有跟骑手核实情况，擅自扣款。明明是顾客吃有意吃霸王餐，客服把损失算在骑手身上。申诉也不同意
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