京东自营店商品漏发不处理，互相扯皮
正义喵
发布于 2024年11月11日 01:00
- 17377397244
- FunnyElves方里
- 少发货,客服态度差,响应时间长,不解决问题
- 发货,赔偿,作出处罚,改善服务
- 122元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-12 20:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 10:28:14
已分配商家 FunnyElves方里
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 10:28:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 01:00:52
京东平台购入一款粉底液盒粉饼。当时粉底液预计11.07号发货，我选择了有货先发（赠品分开发送），然后我收到了正装以后，却迟迟没有收到赠品（三角粉扑，试色卡，2个7ml粉底液中样），于是找店铺客服，让找官方。找了官方客服，至少有10次，无果。一直都是搪塞，说帮忙联系，但是并未有人解决我的问题。 1.粉底液只发了正装，为什么所有赠品都没有，也没有赠品的物流包括订单，我一无所知。 2.粉饼地址不对，拒收两次，原来的物品已经退回，为什么不给改地址退过来。反而一直都是搪塞 对于京东客服的处理态度，非常失望。因为并没有人去真正的解决问题，都是一个个互相扯皮。
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