抖音大激梨音乐节门票退票纠纷，呼吁调查并退还不当扣费
勇敢喵
发布于 2024年11月11日 19:52
- 17377419923
- 大激梨抖音团购
- 客服不处理,虚假宣传,未履行保价承诺
- 退款
- 798元
- 投诉已完成
勇敢喵
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11-22 09:37:59
勇敢喵
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勇敢喵
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11-12 09:51:36
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-11 20:40:59
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黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 20:40:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 19:52:36
我于2024年10月23日在抖音平台大激梨花费798购买了2024年11月16日扶摇直上音乐节门票，下单后提示在10月26日前可以免费退票，但是在10月26日12点进入平台退票显示是10月25日18点前免费退票，宣传不一致，现在退票要扣除30％手续费，请相关部门核实督促尽快全额退款。因大激梨宣传不一致导致扣除手续费，本身就是霸王条款，属于加重消费者责任。我在抖音大激梨买音乐节门票，商家强买强卖，随意更改退款规则，现以主办方统一25日18点免费规则为由，拒绝按照原来购买时提供的10月26日18点前免费退款承诺退款，此行为已经构成了欺诈消费者！望相关部门予以重视和处理。要求退回我30％的手续费。
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