黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 10:22:14
已分配商家 1688商人社区
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审核通过
11-12 10:22:14
机灵喵
补充投诉
11-12 10:17:10
一直跟客服强调 不要退款 要补发 3块都没要 电脑客服自动退个2.587就结束了 并且关闭了维权入口 电话申诉后 24小时无回电 36小时并给我发短信通知处理结束了
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 10:13:56
于2024年10月29日 在1688软件金华市森落电子商务有限公司 购买的价值33.8元的收纳抽屉 在11月1日收到后发现有质量问题 商家表示退3元 我拒绝后要商户补发 商家已虚假欺骗说补发 一周后没有收到货品。要求1688客服介入 1688客服自动退2.58元 就算解决了？我要求是补发好的抽屉 3块都没要 1688退2.58就算给我解决完了？ 商家还给我发了侮辱信息 1688也不处理。1688完全偏袒商家 在商家售卖有质量问题的货品的情况下 还这样消极处理，要求商家补发好的抽屉 或是退货退款 并且处理商家言语辱骂的情况
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