宝可梦卡牌流通品相争议:集换社平台审核失误

- 17377443817
- 集换社 商家只有匹配成功才能处理投诉,处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益,详细看商家指南。
- 客服态度差,平台不负责任,平台错判让我损失运费
- 赔偿,道歉,拒绝买家退货退款
- 201.98元
- 处理中

客服自己说的无法从图片上判断瑕疵 那为什么我的订单只需要一个截图就能给我指出瑕疵呢 复审依然说我的卡有瑕疵 证据却依然只有一个截图 这不是自相矛盾吗 甚至平台自己对流通品相的定义都给出了图片 而客服却说无法根据图片判断卡牌品相 那在自己平台放图片干嘛呢 搞笑吗

已分配商家 集换社


我在2024年11月5日 于集换社平台出售了两张宝可梦卡牌 按平台的流通品相说明是符合流通品相的 但买家却申请了退货退款 并说我是责任方 要求我支付来回运费 我的卡牌根本没有问题 符合流通品相的说明 在与客服对峙的过程中他也支支吾吾 避重就轻 不敢回答我的问题 平台由于自己错判 在复审以后依旧不肯改正 此平台还有大量买家卖家被平台错判的事实发生 要求平台驳回买家的退货退款申请 并向我道歉 具体证据我将放在图片里 谁错谁对一目了然 平台错误审核导致我的损失
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。