霸王条款，无法使用门票却不给改时间或者退换货
勇敢喵
发布于 2024年11月12日 17:14
- 17377453970
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 不予退款,发票问题
- 退款,道歉,解释,开发票
- 193.2元
- 投诉已完成
勇敢喵
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11-12 20:11:27
勇敢喵
确认完成
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11-12 17:20:05
已分配商家 美团客服小美
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 17:14:19
本人于2024年11月3日在美团平台上购买了【官方提供】缆车单程+摩天台成人票2张，消费193.2元，商家未开发票，且后续到现场被告知不可使用，要用港币在现场买票，提前跟美团客服说改时间或者退票，均不予支持，我认为此项不可退票的规定侵犯了消费者的公平交易权，未明显告知侵犯了知情权，无法退换货侵犯了我的自主选择权，请黑猫平台维护我应得的权益，我的诉求是全额退款。
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