快手平台订单被取消，客服解释不合理
机灵喵
发布于 2024年11月12日 19:49
- 17377459023
- 快手小客服
- 快手商城
- 平台私自关闭订单,响应时间长,客服当摆设无任何用
- 赔偿,发货,作出处罚
- 3233元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
11-15 00:36:47
恶心人的快手，你们不是提示我有账户有异常有风险吗？为啥现在注销的时候检测就没有问题了呢？太恶心人了！这辈子遇到的最恶心的软件！没有诚信，没有法律意识的企业最终会自作孽……
机灵喵
补充投诉
11-14 07:00:57
已隐藏内容
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 20:53:41
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 20:53:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 19:49:56
我于11月10号在快手平台优选官方频道拍了个ipadmini7平板，结果11号被平台在无任何通知下无故退款，简直离谱到家。领了优惠券都拍成功了，钱也付了，付了一天没发货就算了还退款？我重新买了，结果12日又无故退款了，咨询快手平台上机器人客服和电话客服（500***客服人员），都说以什么系统判定有风险为由直接关闭订单，完全就不是一个合理的解释，根据消费者权益保护法和电商法，快手涉嫌欺诈销售，望追查到底！
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