京东华为耳机划痕脏污反复换货不合格申请退货遭遇客服推诿
勇敢喵
发布于 2024年11月12日 20:01
- 17377459337
- 京东客服
- 客服态度差,响应时间长,不退货不退款
- 退货退款,改善服务
- 109元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
11-12 22:33:31
京东平台有责任对消费者进行退换货处理
勇敢喵
补充投诉
11-12 21:40:50
京东商城存在推卸责任行为，明明商品有划㡾，也不给退换货。客服明明承诺给申请退货，后来又不管。消费者投诉无门，没包青天主持公道。不退货也不给换货，明明没过换货期。
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商家处理中
11-12 20:03:43
已分配商家 京东客服
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审核通过
11-12 20:03:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 20:01:09
于2024年在京东商城购买了华为耳机因划痕，脏污换了两次货可依然有划痕，脏污申请退货，京东好几天才检测说不合格，换好充电仓后再次申请退货。客服以各种理由不同意，来电询问个细节后又不退货，态度差。
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