洞察喵
补充投诉
11-13 08:23:50
别今年一直再拿国补当挡箭牌，又不是第一次用京东，如果在这上面投诉没用的话，我将继续投诉。
洞察喵
补充投诉
11-13 08:17:31
别整官方的那一套，我就是因为找了很多次客服了，都是再推皮球，拒绝保价，十几年的京东来用户了，别整那一套让用户寒心，明显是你们平台的问题，电脑上购买就没用我的国补，申请保价又不通过，拿出来你们的实际行动出来。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 22:42:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 22:42:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 22:38:56
2024年11月11日，使用京东电脑端购买联想台式电脑，由于京东电脑端的原因没有把我的国补加上。第二天打开手机查看订单发现，使用手机端实付金额便宜了六百多。于是找客服保价，说国补不让保价，被拒绝保价。第一，我的实付金额确实比订单上便宜了六七百。第二，价保双十一，买贵退差价，我明显买贵了，却被拒绝保价，虚假宣传。第三，京东你们电脑端的问题没有把我的国补加上，却让消费者买单。第四，十几年的京东老用户了，一直保价逻辑都是实付金额为准，现在又说不让保，明显的玩文字游戏，欺骗消费者。希望能保护消费者的权益。谢谢
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