途游捕鱼大作战虚假广告诱导消费强制人脸识别,侵犯个人隐私

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- 途游游戏
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,强制人脸识别,严重侵犯个人隐私
- 退款,恢复账号,改善服务
- 27元
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已分配商家 途游游戏


我在2020年时在刷抖音时刷到柳岩代言的途游游戏捕鱼大作战,见广告上说爆率高,我就下载出来玩,最后越来越沉迷,里面的鱼怎么也打不死,没了金币游戏就会自动跳出各种充值点卷诱导你消费,你越充就越打不死,而且开始玩时是密码登录,然后游戏又改成验证码登录,到今年8月份,我登录游戏时被提示需要人脸识别,我不同意游戏公司采集我的人脸信息,随后我联系途游客服,客服给出的答复是必须要我人脸识别后才能登录游戏,因此,途游游戏公司这种非法收集个人信息的行为,已经侵犯了我的隐私权,并且我在这二个游戏账号里起码充值了27万以上,现在竟然无法登录,我的诉求是要么给我退款,要么停止侵权行为。
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