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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 11:48:27
本人2024年10月24日，在淘宝平台食者道旗舰店下单购买了5袋魔芋面，11月3日成交，11月12日打开准备食用，发现其中一包面变质，魔芋面变成了一滩黑水，存在严重食品安全问题。检查了商品生产日期，发现距离过期明明还有三个月。但是却是一滩黑水，打开发现另外一包却是正常的。第一时间联系商家，商家敷衍推诿没有正面回答。消费者买到了保质期内变质食品，根据《食品安全法第148条》的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，有权向经营者或生产者要求赔偿损失。根据该条款的第一款规定，无论生产经营者是否有责任，他们都应先行赔付，不能推诿。而且，消费者在赔偿后还有追偿权，可以向可归责者追偿。第二款规定了消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求惩罚性赔偿，即要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，那么赔偿金额将为一千元。
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