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11-13 17:33:15
已分配商家 阿里客服
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 17:19:53
本人怀孕期间于23年12月9日花1198元在淘宝苏泊尔母婴旗舰店购入此款泡奶机为宝宝出生准备，宝宝出生前打开试喝，发现烧水有塑料味，咨询客服答复需要除味，在客服帮助下多次尝试，在此期间味道很大，大人没法用着喝水，更不可能给孩子泡奶用，想着晾味。每次打开，咨询客服，客服都让除味，使用过并无效果。于今日再次打开，仍不能使用，并发现水桶内部有一个胶圈。找到味道源头了，并不是新机有味的情况，就是胶圈的味。本身此壶价格昂贵，一体烧水，桶中加热，风冷等，在桶中有胶圈除了异味外，长时间反复加热并不安全。无法给孩子使用，客服仅支持线下维修，物品新的没坏，胶圈异味影响健康，更何况给婴儿使用！无法理解！有我购入以来和卖家协商的记录！味道太大了！一直无法使用！要求退货退款！
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