勇敢喵
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勇敢喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 18:53:07
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 18:53:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 17:47:19
本人95分卖家，在11月8日出售一件LV的全新白色针织毛衣，在买家于11月10日签收了以后，发起退货。本人于11月12日晚11点09分咨询95分客服此订单状况（图1），客服在经过核实以后告知我此订单买家并没有发出（图2）。但是在当天晚系统显示11点39分显示买家把商品寄网95分平台。很明显前后间隔30分钟，在这么短的时间内，自己时间是工作日的晚上11点30左右，是不会有任何快递公司可以收件的（图3）。此处可以证明95分平台涉骗，用虚假的系统信息来欺骗本人。更加可疑的是第二天，也就是今天中午。短短的13个小时，95分平台系统显示已经收到了买家退回的商品（图4），并且已经完成了检验（图5）。短短的13个小时不可能从寄出到快递公司派送，到平台入仓，到平台收货，到平台查验完成。然后今天95分客服给我打电话的时候说商品在12号下午95分平台就收到了。这一点和我在平台上咨询客服告知我的12号晚上11点09分买家退货还没有寄出不符。两个客服都是在核实以后给我的答复，简直天差地别。本人质疑平台涉骗，欺骗消费者，并且伪造虚假记录！
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