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已分配商家 自如客服


背景: 1、在自如住了5年合租房源的租客,期间本人从未和室友有过冲突,都相处的很好; 2、目前这个房源是去年5月开始入住,是套四主卧室,其他三个房间已经住了2个房间,我的卧室对门,两个门距离不到1米,隔音挺好的,之前的对门也都听不到生活中讲话这些声音 事件: 1、11.07 晚上回家对门租客入住,但是对门是租客3个人,一家三口,不符合合同最多2人入住约定,说是把小孩送到楼下朋友那里,但是小孩一直在房源,半夜零点仍有小孩在哭的声音;第一点是0岁婴儿半夜扰民+合租人数合同违约 2、优先和签约管家沟通,管家的意思让我们室友去理解,说去找公司沟通,但是一直未给到回复 3、11.08 白天我休息在家睡觉,中午的时候对门的男的咣咣砸我房门,到现在不说明白原因,我一个女孩子那天一天不敢出门,晚上朋友来接我去外面住的 4、自从对门搬进来,严重影响公区卫生,外面堆一大堆的物品,厨房一家三口霸占,没有一点的地方能使用,台面全都不收拾,都是菜叶子乱七八糟的,垃圾堆放门口,从早到晚,有凭证已上传,照片上面有时间 5、随便使用我的物品,蒸屉被用坏了,一句解释道歉都没有,到现在也没给我赔付 6、每天大半夜炒菜,凌晨洗锅的声音非常大,他们朋友大晚上来讲话声音也非常大,合租这么久也是第一次遇见了,寻求自如投诉帮助,但是一点用都没有,没有人帮我,谁来帮我这种事情我一个女生,他们一帮男的 主要诉求:退我押金我搬走+赔偿我的蒸笼 1、多次和自如投诉部门沟通,不解决问题,我已经提出要么他们找房子,要么我自己搬走,他们协商了对面租客搬走,但是最后沟通出把孩子睡觉的时候带去楼下朋友那里,其实晚上孩子一直在,而且哭死一直扰民,严重影响室友休息,室友群内也发表了看法,但是对门拒绝搬走 2、综上第一点所述,我主动提出我搬离,而且是在受害者的角度,本身我不用做任何让步,我要求退我房屋押金我搬走,自如投诉部门多次拒绝,只能无责换租 3、我现在作为啥也没干,被侵犯合同利益的消费者,要求投诉自如,并且退回我的押金,我要本月15号~17号搬离,18号交房租,我还要自己找房子,我本人没做错什么,我不是过错方,多次协商无果 4、我要求赔偿我的蒸笼,已上传照片
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