黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 10:19:55
已分配商家 天猫
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 07:40:32
商家对“七天无理由”商品以包装已拆开为由，拒收退货。申诉平台后客服以商家详情页面有“拆开不退内容”需以此为准为由，无视顾客订单页面“七天无理由”内容，判定不支持退货，做出无效承诺，误导消费者下单，商家更是一度诬赖消费者已使用商品，态度极度恶劣。
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