京东商城拖延处理电脑故障问题
勇敢喵
发布于 2024年11月14日 09:15
- 17377500771
- 惠普电脑
- 惠普官方商城
- 商品破损,客服态度差,响应时间长,货不对板,出现磕碰不处理
- 作出处罚,赔偿,道歉,改善服务
- 7500元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
11-14 12:27:44
这京东商城处理不赔 店铺也说跟自己没关系 那咋办 不会让我这个客户学生农村人赔吧
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
11-14 10:40:34
商家还是不处理 说还是按那里为准 不给赔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 10:27:13
已分配商家 惠普电脑
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 10:27:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 09:15:31
9月1日 我的电脑出现了故障我寄回去保修 寄回去的途中出现了磕碰把我电脑磕破了 9月4日送到工程师手里 工程师跟我说出现了磕碰外观坏了 要找京东商城处理 京东商城说安排专业处理 但其实他们没有处理一直拖到10月27日我打电话过去催 他们才开始找物流和工程师查看监控然后继续不处理 然后一直推到11月4日打电话给我说不给于理赔也不处理 说需要客户自己出钱 我要求给出赔礼道歉跟维修好我电脑
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