勇敢喵
评价
03-29 12:56:53
勇敢喵
确认完成
03-29 12:56:53
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 12:34:57
已分配商家 浙江长龙航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 12:34:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 11:51:51
本人于11月7日于智行购买浙江长龙航空旗下12月5日出发的飞机，因个人安排需要更改日期，于是先进行了退票，然而退票手续费竞高达44%，按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十二条，旅客在航班规定离站时问2 4小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时问前两小时以内要求退票，收取客票价2 0%的退票费；也就是只要是距离飞机起飞24小时以上，扣费不能超过10%。该公司明显不符合规范
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