菜鸟客服处理不力拖延解决旧衣回收问题
洞察喵
发布于 2024年11月14日 13:49
- 17377511232
- 菜鸟客服
- 提供虚假信息,旧衣回收快递员拒收,客服要求我换平台,不给我处理好问题
- 道歉,提供物流客服电话录音,改善服务
- 0元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
11-14 14:19:33
打951***处理、她回电让我换平台
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 14:01:45
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 14:01:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 13:49:42
2024.11.13下旧衣回收的单子，快递员说不收旧衣回收的只收退货寄快递之类、那么为什么平台给我派一个这种带给我浪费我时间？客服一直说催促处理好给我、一直没处理好又打电话过去才给我处理、但是处理的结果我很不满意，什么叫我换个平台？如果你们这个平台收不了旧衣这些那算是虚假信息的吧？菜鸟可以倒闭了
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