
我找多少次客服了 问题依然得不到解决 甚至连我的问题是什么都不清楚
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已分配商家 京东客服


赶紧退货退款,商品已经在快递员手上十多天了 走下退款流程就那么麻烦吗,一直让我和商家解决纠纷 我一直在强调 我和商家没有任何纠纷,是平台的责任,走完流程就完事了,非要左一个电话又一个电话,我复述了过程,又不记录,回头还是判定我和商家纠纷,下一次打电话我又要再复述,我又要强调一遍我和商家没有纠纷,一直这样不作为,不处理问题
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