您好， 我于2024年11月4号在宝安区万科未来之光项目销售部下定金购买商品住宅一套，5天之后经本人实地考察发现房屋存在不利因素。万科销售在销售时没有告知房屋的不利因素，存在刻意隐瞒的情况，且事后沟通无效，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退还购房定金10万元。 整体事件经过: 2024年11月4号晚上21点左右，我们去万科未来之光项目看房，万科销售董静小姐给我们推荐了19栋03户型1903房，以及19栋06户型706房。在此过程中没有提及任何房子的不利因素，使劲吹捧706光线很好，且引导暗示我们房子马上要卖完了，最终鉴于706属于低楼层，价格便宜1903房20万元左右，我们选择了706并支付定金5万元，第二天早上再按照他们要求支付定金5万，合计支付定金10万元。5天后的周末，我们自己去万科未来之光后方的尖岗山公园查看706情况，发现该房子左上方15米左右便是公园的公共厕所，且阳台正对着一个山神庙，距离也为15米左右。我们对此非常反感，告知其后，答应给我们换房，可11月11号下午我们重新去选房时发现，万科自己有所有房屋的一户一景选房视频，如果万科销售董静在11月4号第一次看房时就给我们看这个视频，那我们就可以看到706阳台左上方是公共厕所，那我们不可能会选706。最后由于他们提供给我们选的房子都是剩下来不合我们要求的房子，因此我们希望退还定金，可沟通无果。 在整个事件中，万科销售最初违背销售规范流程，不给客户看一户一景视频，且不说明不利因素，存在刻意隐瞒欺诈的情况。且存在故意引导暗示房子马上卖完，诱导客户赶紧买房的情况。 另外，我们有录音证明销售承认隐瞒不利因素。