淘宝官方平台客服跟商家客服，服务态度差，淘宝官方平台严重失职！
友爱喵
发布于 2024年11月14日 16:44
- 17377518334
- 阿里客服
- 货不对板,商家存在虚假宣传商品,宣传的与收到货不一致,响应时间长,客服态度差,客服不把消费者当人看,客服态度极差
- 赔偿,下架产品,道歉,改善服务,作出处罚
- 155元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 17:28:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 17:28:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 16:44:28
本人2024.11.9号在淘宝官方平台名下乐湾渔具店购买的价格155元的鱼竿，2024.11.12日收到货以于2024.11.13.验货，发现他们家的鱼竿跟他们宣传的长短不一致商家的存在虚假宣传，我就在当天下午找他们商家客服，他们家客服也是一副高高在上的样子，完全没有把我们消费者当人来看客服态度服务非常差，淘宝官方平台客服也是一样的服务，淘宝官方平台客服要求卖家举证一点都不负责任不管卖家上传什么都认可，而且我们消费上传的真材实物没有得到认可作为官方平台严重失职，我的诉求退款罚淘宝官方平台下架商品赔礼道歉，商家卖的是鱼竿，商家举证上传的是营业执照做为认何一个消费者都不会认可淘宝官方平台却很认可，事实证淘宝官方平台客服跟商家客服完全没有尊重任一个人消费者，完全没有把我们消费者当人来看，到现在官方平台客服跟商家连一个电话都没有给我解释，黑猫平台请帮我转告淘宝官方平台客服跟商家客服，退可以退，钱以商品的价格3倍赔偿我，我收到3倍价格赔偿款货就退，市场监督管理局部门，跟政府部门等我有时间我也会去投诉跟举报淘宝官方平台和商家，直到我的事情解决为止！
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