唯品会售卖质量瑕疵产品并告知消费者要适应产品
友爱喵
发布于 2024年11月14日 19:57
- 17377524489
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 售卖有质量问题的商品
- 退货退款,赔偿,道歉
- 96元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
11-18 14:43:05
唯品会客服还是那套说辞，不承认鞋的问题，不接收唯品会客服的结论，店大欺客
您好，因多次联系不上用户，此案件申请无效投诉，如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线处理。
友爱喵
补充投诉
11-14 21:31:13
产品评论中的差评，也有同样的问题，并不是个例。但唯品会以及客服视而不见，一直解释消费者要适应鞋，跟唯品会没有任何关系，有问题的是消费者自己。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 20:02:02
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 20:02:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 19:57:02
在唯品会上购买一双黑色的运动鞋，由于鞋的设计质量问题，导致扎脚无法穿，在商品的评论区，也有类似的差评评论。与唯品会沟通，唯品会认为鞋的版型都一样，就没质量问题，穿着扎脚是你自己的原因，也不认为是质量问题，并已超过7天为理由不予退换，也不提供维修服务。投诉唯品会和361度商家，售卖有质量问题的鞋并不提供售后维修服务，这是典型的店大欺客。如果问题得不到妥善的解决，将注销唯品会账号，从此不再使用。
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