携程旅行APP贷款服务：逾期协商后遭遇不当催收行为
友爱喵
发布于 2024年11月15日 11:37
- 17377526120
- 北银消费金融有限公司
- 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 0元
- 投诉已完成
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01-29 14:02:12
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尊敬的用户您好！我司多次尝试联系您均未接通，建议您尽快致电我司客服，我司核实您的情况后给您更好的解决方案。我司官方客服热线：400*******（周一至周日8:30-17:30），感谢您的关注。
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12-26 19:48:43
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我司已安排专人与用户联系沟通解释
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11-21 14:26:50
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商家处理中
11-15 13:03:50
已分配商家 北银消费金融有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 13:03:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 11:37:17
我于2024年五月至七月在携程旅行APP借款四笔，由北银消费金融有限公司为服务提供方（放款方），在借款后前期本人正常还款，在2024年的7月因本人公司出现问题被调查，现毫无经济收入，因背调过不了也无法找到新工作，本人已患有严重抑郁症和焦虑症三年也是在很积极的凑集资金还款，本人也在跟北银消费金融有限公司的官方客服协商后表明自己因特殊原因逾期了，现正在想办法筹钱还款 但北银消费金融有限公司客服以及催收人员态度极其不好，还调取我通讯号码 催收人员给我的通讯录好友发送我欠款的信息以及用催收人员私人手机号打电话给我很多通讯录好友（非紧急联系人） 告知别人我欠款不还，已经对我的生活和情绪完成非常大的影响。导致我最近抑郁症情况加重
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