黑猫消费者服务平台
自动完成
12-15 11:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 10:02:10
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 10:02:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 09:59:33
2024年8月19日在BOOX京东自营旗舰店1068元购买文石Poke 5，2024年11月7号放在桌上阅读时屏幕突然花屏，开机关机也没用。寄去售后，给我洗脑说是认为损坏。可是买来后使用次数不多，一直有保护壳，偶尔放在办公桌上用一用。客服要我出499元修，跟京东客服投诉，说补我50。网上看到有投诉是一样的情况突然花屏，很明显是质量问题，文石产品有问题，还京东自营，文石产品有缺陷，京东自营也不值得相信了！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
