您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

我于2023.10.27购买淘宝88vip，相应权益内包含饿了么每月四张超级吃货卡（5元无门槛），该吃货卡红包每月的有效期都是8号过期，按月计算，最后一个月却是10.11-10.30的效期时间，不足一个月也没有条款对这件事进行说明，后续因为这个问题我于11.9号在饿了么APP联系在线客服，诉求是补发该补发的四张红包，客服说三天内给我回电解决，11.11客服来电说需要核实会在三天内继续给我回电解决问题，但是直到11.15已经五天时间（同样也是五个工作日）还是没有与我取得联系，问题的解决被恶意搁置延期，后续我再次联系在线客服，客服全程话术全程不解决不配合，再后续我联系了上海市12345，12345帮我转接到饿了么客服那边的通话，饿了么那边继续说两天内回电，我要求了加急后当天给我回拨电话，告知我没法答应我的补发4张过期优惠券，只能补发10元心意红包，并且于28分率先在我的问题解决上做了解决完结，可是我实际接到电话是29分，为什么先完结问题再来联系我？？？合理吗？问题完结解决的难道不是我的问题吗？为什么在我还不知道解决方案的情况下率先直接完结了呢？并且回电客服说88vip页面有进行说明，我再次重读了88vip与饿了么联合页面的规定，再次确定并没有对其有效期规则进行说明或者说清晰明确且详细的说明，尤其更没有客户所说的365的问题，仅有的一条说明是说隔31天时效，后续再无说明，我不认为这是有效且高效确定的说明，而且这是饿了么的优惠券，为什么饿了么反正没有在其软件或者网页端对其进行说明注释？再者说，凭什么在消费者不知情的情况下按照他们的算法（且消费者不知情没有具体说明消费者也无法知情）来擅自缩减我们的红包使用效期来损害消费者权益呢？我自己花钱购入的权益为什么要平白遭受损失且维权无门？我查询了一下各大软件的消费者发声，发现饿了么方擅自吞并修改效期的事件不在少数，我要求饿了么方补发擅自改变效期时间的4张过期的超级吃货卡红包或同价值的红包（更不要说超级吃货卡红包每一张都可以膨胀到8-13元使用），最后说明我的88vip依旧在续约并不存在中间时效断掉的情况。