勇敢喵
补充投诉
11-15 14:31:56
“作为票务代理平台，不参与退票规则的制定”大麦网这种单方面的免责声明，并不具有法律效力。演唱会门票虽然不同于一般商品，但是也属于文化娱乐类消费服务性商品，也应当属于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规范要求内。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 13:49:42
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 13:49:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 13:39:45
本人于2024年11月6日12：25分在大麦网购买了张杰未·LIVE一「开往1982」世界巡回演唱会南宁站的门票 付款后因行程临时有变，于11月6日12:39分联系大麦客服申请退款，客服以“演出票品的特殊性和时效性”等不支持退换。但是该演出场次为11月10日，且当时未出票，并不影响票品时效性。根据我国《消费者权益保护法》第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利”，大麦网不退不换显然与相关法律规定相背而驰。大麦网的行为还可能构成利用格式条款限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益，从而加重消费者责任，减轻经营者的责任，属于无效的“霸王条款”。我的诉求是全额退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
