黑猫消费者服务平台
自动完成
12-15 18:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 15:16:36
已分配商家 长城宽带
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 15:16:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 14:11:41
本人于2023年9月续费长城宽带，缴费2023，合同截止到2032年，仅使用一年被告知到期并停网，2023年9月续费时并未告知是升级费用且只有一年使用权，要求退费.
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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