天猫电话卡发货延迟与错误处理方式投诉
洞察喵
发布于 2024年11月15日 14:14
- 17377544542
- 飞猪客服
- 不予退款,售后服务欠缺,强迫消费,霸王条款
- 退款,退费,速处理
- 84元
- 投诉已完成
洞察喵
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11-16 23:57:23
洞察喵
确认完成
11-16 23:57:23
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 15:03:03
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
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11-15 15:03:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 14:14:02
我于10月30日2024年在天猫下单一张电话卡，选择的激活日期在11月2日2024年，但是电话卡到达北京的时候已经是11月1日2024年晚，但是当天我已到达英国，我便选择拒收，发起退款，我看商家是北京的我以为能在31号到达，结果是无锡发货的，现在我已回国，但是看见此单还在退款当中并拒绝退款，告知我卡已激活拒绝退款，但是卡我都没拿到手，何况我人已经在国外了，我难道要为了一张电话卡回国吗？他给我报销机票吗？与此同时，另一家店的处理方式就是先于我确认卡有可能不能在激活期前到达也可能当天到达让我线上退款并处理了，这家店就是明知道不可能完成的情况下做了这种单子，我一没享受到她的服务，二没享受到她的售后并且态度特差，也不知道他拿了这份钱怎么能嚣张成这样。
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