京东自己包庇京东商家的欺诈行为，要求退一赔三
友爱喵
发布于 2024年11月15日 14:34
- 17377545357
- 京东客服
- 欺诈消费者,虚假发货,货不对板,错发货,客服态度差
- 赔偿,下架产品,道歉,作出处罚,退一赔三
- 999元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
11-15 17:08:58
没有接到任何调解纠纷的电话，没人管的话将进行315消费者保护和银监会电话我看看有没有人管
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 14:42:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 14:42:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 14:34:03
我在京东购买油烟机999套餐，回来一周后我朋友看我家油烟机想买同款，却发现我家的油烟机是918套餐的产品，相差80块钱差价，以次充好。我去问客服，客服一边试探一边忽悠问我的诉求，就是不承认自己以次充好欺诈客户，我在京东投诉之后，商家是给京东承认了自己发错货以次充好，但是之前在我这里拒不承认，对我和对京东说的话不一样，纯属消费欺诈行为。我要求退一赔三。下面是我家订单油烟机的图片区别和客服的欺诈聊天记录。
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