多次换货仍质量问题，要求商家合理补偿
勇敢喵
发布于 2024年11月16日 00:21
- 17377562195
- 京东客服
- 瑕疵品补偿问题,多次换货还是瑕疵品,客服态度差,响应时间长,京东客服直接爱搭不理
- 作出处罚,恢复账号,赔偿,改善服务,道歉
- 50元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-09 11:54:15
商家一直未联系解决问题
勇敢喵
补充投诉
11-19 13:42:58
商家至今还未联系解决问题
勇敢喵
补充投诉
11-17 19:08:19
联系你们客服有什么用呢？你们京东客服说了，她管不了，她是局外人，她啥也不是，啥也干不了，你还让我联系你们客服，真有意思
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 10:44:25
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 10:44:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 00:21:15
2024年11月9号在京东美的自营官方旗舰店购买了一个空气炸锅，收到货使用一次就出现掉漆情况，于是2024年11月12号联系客服申请售后换货了，11月14号月换货商品到了，打开之后多出瑕疵划痕不说，就连把手都要掉，于是又再次联系客服申请了换货，第二次11月16日换货商品到了，商品还是多出瑕疵，掉漆，划痕，做工不好，密封胶条凸起，密封胶条左右不一样，面板不同程度突出，犹豫多次换货，一次比一次糟糕，现要求商家做出瑕疵补偿，不换货，商家确认为都是小问题，给出超低补偿，一个标价300多的锅，多出售后收到依旧是瑕疵品，他不能正确认知到问题，总是拿着不满意你就申请售后为理由，请问你把消费者时间当什么？ 诉求：本人不换货接受瑕疵品，商家补偿50元。
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