对美团外卖的投诉：不准确定位和严格备注引发的不公平罚金
洞察喵
发布于 2024年11月16日 17:54
- 17377582291
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,客服不处理/处理不当
- 赔偿,退款
- 50元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
11-16 18:24:19
平台不仅扣钱，并且还封号，吸取骑手的血，本来跑几个小时才挣几十块钱，还要接受封号，一天没有进账，还要倒贴，到底有没有人管管
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 18:13:44
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 18:13:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 17:54:46
2024年11月15日凌晨一点多跑美团众包接了一单，当时由于美团系统定位不准确，天太黑，客户小区楼栋也没有明确标识楼栋号，客户备注也不让打电话，导致了延时，并且给客户送餐到地方拍了照片后点了送达，后面客户没有看到餐，我又跑回来给客户找餐并送到客户手里，也跟客户道了歉，已经扣了我延时的钱，为什么还要扣我的提前送达50块钱？我们跑外卖的就没有应该在最底层吗？客户不让打电话，打电话投诉我们，我们有什么办法，为什么要扣骑手的钱。
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