转转官方被拦截了，我打电话给转转，转人工操作繁琐且复杂。

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我于2024年11月4日，在转转出售了个手机，手机商品描述已经很清楚了，但是买家在收到货后故意找理由到手刀。我拒绝以后就故意拖延时间，11月9号买家申请退货退款，我拒绝以后卖家故意拖延时长到了11月12号退款自动取消，买家都没申请平台介入。而且平台不给卖家我申请平台介入。然后买家就不装了直接申请了仅退款200元凭证什么的都没有上传，就是单纯的想到手刀。而且看买家的信息栏发现买家有多次申请退款的经历明显就是经常到手刀的。然后我申请了平台介入本想的平台会保证卖家的权益，没想到平台在没有什么证据就凭买家随便编造的几句话就直接给了买家退货退款。我对此非常不满，第一买家没有证据就平白无故就给了退货退款浪费我的时间和运费。第二就在买家明显就是专门买卖二手手机在这几天里面可能将我手机拆开或者将零件更换。