天猫App福气红包隐瞒活动规则，消费者上当后无售后
机灵喵
发布于 2024年11月17日 09:58
- 17377593831
- 天猫
- 活动虚假宣传,福气兑红包欺诈消费者
- 赔偿,退回兑换值或现金
- 5元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 10:02:23
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 10:02:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 09:58:43
天猫App有不同福气值兑换不同金额红包的活动，页面只显示红包金额及活动范围，未说明使用红包还要满足一定的消费门槛。我兑换之后发现要达到50金额的消费金额才能使用，所以去找天猫官方客服，客服告诉我，福气值一经兑换不能退回。但是平台在活动页面并没问写有消费门槛，给我造成了误导，且事后也不给处理，非常不合理，希望能退回福气值或者赔偿5元现金。
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