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11-17 15:26:26
已分配商家 喵速达电器
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 14:46:56
我于2022年11月14日在天猫喵速达电器官方旗舰店购买的小米全效空气净化器ultra增强版，当时有百亿补贴活动和政府补贴活动，下单价格4199元，并付款成功。结果第二天活动结束，订单页面提示我订单已取消，给我退款了，重新下单就变成了5999元，询问天猫客服说我触发了限购规则导致系统给我取消的订单，我就只下了一单根本不存在限购的问题，并且系统也是天猫的系统，和我消费者有什么关系，此行为严重侵犯了我作为消费者的权益，并且造成了我的经济损失，而且私自取消消费者订单的行为违反了《中华人民共和国民法典》第五百七十七条。根据该条款，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。我打400电话要求恢复我的订单或者按原本的价格重新下单遭到拒绝和搪塞，一直转接扯皮。现提出需求按原本的价格重新下单或赔偿我的损失。
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