洞察喵
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11-19 16:05:08
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洞察喵
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11-19 12:47:16
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11-18 15:42:00
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洞察喵
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11-18 13:57:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 20:42:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 20:42:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 20:41:53
2024年11月4号，在淘宝商城下单了一笔订单，编号是41129*********71420，11月5号在该店铺下单了第二笔订单41147*********71420，商家由于害怕超出平台要求的发货时效，虚假发货，给我填重复的快递单号，导致我都已经确认收货了，根本都没收到货物，我在淘宝平台投诉了虚假发货，商家也承认没有发货，所以投诉成立。现在我需要退款，平台客服让我申请客服介入处理，但是我维权失败，我需要帮助，我的诉求就是两笔订单退款。
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