黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 10:36:00
已分配商家 阿里客服
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审核通过
11-18 10:36:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 09:33:13
我家人在11月11号在淘宝平台购买一张40x60的彩虹牌电热毯，出现商家发过来一张尺码错误并且是伟都牌的电热毯。商家发货不对版的产品，我一开始的诉求也很简单，只是想要退货退款并退回我这¥20现金红包或者给我发正确的彩虹牌电热毯。但是客服全程没有道歉意愿并且拒绝承认我使用了20元现金红包态度嚣张，并且页面显示是北京发货实际从辽宁鞍山发出。那我现在质疑商家压根没有彩虹牌的电热毯!存在挂羊头卖狗肉的现象，我的诉求是商家对我道歉并且一假赔十
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