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要求退货并退还物流费用

洞察喵 发布于 2024年11月18日 14:40
  • 17377629545
  • 换换回收
  • 未履行保价承诺,涉骗
  • 赔偿
  • 0元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 11-20 14:37:33

给我拆卸手表还原时表带给我弄反了!!!


换换回收
回复 11-19 16:46:55

根据平台规定,如果用户和换换回收最终无法就回收价格达成一致,平台支持根据退货协议原路退回,关于快递费,寄到平台的数码产品由平台垫付快递费,退回的数码产品由用户自行承担快递费,这个在您选择下单寄件到平台时在退货协议里有明确说明,所以您的这个要求平台无法答应。


换换回收
回复 11-19 16:39:57

您好,非常抱歉给您带了不好的体验。麻烦提供一下您的订单号,我们在进行核实之后会与您尽快联系,您也可以在正常工作时间内拨打400-990-2300进行处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-18 15:16:33

已分配商家 换换回收


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-18 15:16:33


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 11-18 14:40:18

本人于2024年11月13日在微信小程序换换回收进行一只手表华为watch fit2回收,预估价270(含加价券10元),该表不存在任何问题,付款方式为质检后付款!该司在收到货后,给出价格为90元回收,该表购买价值为540,其一涉及了欺诈消费者!其二本人要求退货处理,该司让本人承担物流费用!本人诉求,原样退回货物,该司承担物流费用!!!!


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