黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 18:53:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 18:53:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 18:32:41
本人于11月10号在该店铺购买 欧芭洗发水A1 款，订单编号41204*********08003，到货是未开封有塑封膜的，在家使用了几天后，从味道以及瓶子质量感受都不像是正品，我就按瓶身提供的鉴别方式通过欧芭公众号查询，欧芭官网显示此瓶已被查询19次，码是我第一次刮开第一次查询！并且查询出来的型号也和实物不符，公众号显示为 A5，瓶身显示 A1，综上 鉴定为假。 我找到店主沟通发水情况，店主态度恶劣，提出退货，不承认贩假，买之前看这款都是好评居多才下单的，没想到还是买到假货！我把这个店投诉到了淘宝平台，但是平台不作为！对商家放任不处理！经过本人申请商家信息披露发现这个店铺注册在广州白云区一个城中村的菜鸟驿站，而且没有用工商营业执照注册！ 这没有售卖资质，在这里卖假货坑人！平台也无有效监管！要求按照消费者保护法赔偿！
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